闲扯几句iPhone的事情。
1 AppleCare 和 AppleCare+
AC,指的是买手机附送的一年硬件有限保修服务,和90天的免费技术支持。
AC+,指的是购买手机后,可选择的付费服务,用来延长硬件保修期限,包含意外损坏。
AC+的主要权益为,每12个月内可以享受两次意外保修服务,屏幕及背板损坏,每次收取188的服务费,其它损坏,如摄像头等,每次收取628的服务费。
每12个月两次,两年总共四次,但是一年只能使用两次,如果第一年不使用,第二年也仅剩余两次。
年年换新,指的是在旧手机购买10-13个月区间内,苹果发布新手机后,可以将原设备以购入价的50%折抵给苹果,并可退回未使用部分的AC+费用。
可以理解为AC+的隐藏功能,这个隐藏功能只在官方渠道同时购买iPhone和AC+的时候被激活。
官方渠道指的是,Apple官网,Apple Store应用,以及Apple直营店,必须iPhone和AC+在同一个订单,年年换新才会被激活。
举一个例子,官网下单手机选择到店取货,没选择AC+,在店内想线下购买AC+,此种做法不能激活年年换新,苹果员工一般会询问有没换新需求,如有,会建议你取消订单,直接店内购买iPhone + AC+。
2 iPhone内容迁移
目前官方主要有如下几种迁移方式
1 iCloud,整机备份至iCloud,然后新机进行恢复。
优点是,恢复过程中旧手机可用。之前很多人会出现iCloud空间不足的情况,iOS 15后更新的一个点是,换机时进行手机备份,在通用中,会有一个选项,点击后可以领取一个21天不限制容量的iCloud。
缺点是慢。
2 iTunes 整机备份至iTunes,新手机进行恢复。
因为是有线传输,速度会快,但是考验电脑硬盘大小。
3 通过WiFi 旧手机和新手机放在一起,会有提示弹出,通过WiFi恢复手机,简单。
今年和去年均是用这个办法进行的数据迁移,今年是200G左右数据,Unifi_U6_LR AP,两部手机放在无信号遮挡的地方,大概花了10小时全部数据恢复完成。
4 使用苹果官方的闪电转USB 3 相机转换器,然后再通过一根USB转闪电的线连接新手机,通过有线方式恢复数据。
iPhone 11发布时,苹果比较推荐此方式,Apple直营店还有很多员工帮助用户使用此方式恢复手机。
非官方的手机恢复方式,各种助手,以及iMazing等。
3 数据恢复完成后
以往最头疼的问题是,Google Authenticator、支付宝以及Apple Watch,不太头疼的包括一些自签应用、公交卡。
Google Authenticator,去年的时候,需要将每一个二次验证关掉,恢复手机后再将二次验证打开,绑定Authenticator,忘了啥时候Google Authenticator更新了一个版本,可直接扫码迁移,非常方便。
支付宝,今年之前,支付宝比较烦的地方是,换机后聊天记录就没了,你再怎么备份恢复都没用,今年发现,恢复后聊天记录还在。
Apple Watch之前也是必须要先解绑,到新手机后进行同步,今年通过WiFi恢复手机后,APple Watch会自动解绑并连接,也是非常方便。
另外恢复完成后,常用及重要软件,一定全部打开一遍,看看有没有遗漏的信息或数据,不要急于抹除旧手机,这也是我非常不建议在新手机到手前就出掉旧手机的原因。
4 其它一些零碎的点
去年时,线下购买的具体流程是,直营店有货并更新库存后,在官网预约,约定时间到店进行付款取货,不提供在线付款。
今年线下购买改为,直营店有货并更新库存后,在官网预约并付款,在约定时间,线下取货。
据员工说,iPhone官网更新直营店库存的时间点为,每天的早上6:00,未核实。
同样据员工说,Cellular版iPad mini,过审时间大概在一个月后,同样未核实,也没办法核实。
今年原装皮革保护套,颜色没有跟随iPhone,猜测原因为皮革上不了iPhone的新配色,瞎猜。
首发的iPhone 13 Pro搭载的系统为,iOS 15 GM版,因为到手大概第三天,收到了正式版的推送。
购买手机后如果没有购买AC+,想后期补买,无法参与到年年换新,但可以享受意外保修。
在手机上购买AC+的时间限制为,购买后7日内。
购买入口为 设置-通用-关于本机,购买时根据手机具体情况,可能会需要联系400客服,并进行远程iPhone诊断,诊断正常后,可以补买AC+服务。
在21年9月14日之前,这个补买时间限制是购买iPhone后30天内。
首发到店取货的手机,激活后有些会显示9天内可购买AC+,猜测这个原因在,取货订单最迟时间是3天内,可能是把这个时间加在了7天上。
线下店购买AC+的时间限制是,购买iPhone后的60天内,到直营店,员工运行监测软件测试没问题后,可进行购买。这个和去年政策保持一致。
另外任何补买的AC+,均不能享受年年换新服务。
对了,还有,官网介绍的是年年焕新。
参考:
iPhone AppleCare 产品介绍
https://www.apple.com.cn/support/products/iphone/
iPhone 年年换新计划
https://www.apple.com.cn/shop/iphone/iphone-upgrade-program
2021年9月14日后执行的AppleCare+服务计划
Apple 产品保修政策
https://support.apple.com/zh-cn/warranties
Apple 产品与中国消费者权益相关法律法规
https://www.apple.com.cn/legal/statutory-warranty/
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